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¿Cuál es su política de devolución?
No realizamos devoluciones una vez el cliente ha recibido el producto, solicitado y previamente de su elección, excepto en los siguientes casos:
•El producto entregado no corresponde al solicitado.
•El producto se encuentra en malas condiciones o presenta fallas evidentes.
En cualquiera de estos casos, el cliente cuenta con un plazo de 3 días hábiles para comunicarse con nosotros o acercarse al punto de venta, y así poder revisar la situación y ofrecer una solución adecuada.
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¿En qué horarios atienden por WhatsApp o redes sociales?
Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Nuestro equipo está disponible para ayudarte dentro de ese horario a través de WhatsApp y redes sociales. Si nos escribes fuera de ese tiempo, te responderemos lo antes posible al siguiente día hábil.
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